運營商可執(zhí)牛耳

　　在移動醫(yī)療的大潮中，電信運營商如何找準自己的定位？

　　與會嘉賓認為，電信運營商進入移動醫(yī)療領域是落實轉型戰(zhàn)略的突破口之一。目前，數(shù)據(jù)業(yè)務爆炸性增長卻沒能為電信運營商帶來增收的福音，運營商面臨管道化的趨勢。智能終端和云計算的發(fā)展，對電信行業(yè)帶來很大沖擊，電信運營商需要從單一的電信業(yè)務經營者向智能化控制、再到綜合信息服務提供商進行轉型。在此階段，電信運營商適時引入移動健康服務，可提高業(yè)務差異化能力、提升用戶體驗、增加用戶黏度，同時也承擔部分社會責任。

　　在經營移動醫(yī)療業(yè)務方面，電信運營商有著得天獨厚的優(yōu)勢。與會嘉賓表示，和任何行業(yè)相比，電信運營商具有最大的個人市場滲透率和用戶群、強大的運營和技術能力，這種能力表現(xiàn)在廣泛的基礎通信設施即無線網絡連接的密度和廣度。電信運營商還具備有效的計費和搜集小額增量費用的機制，可鑒權認證、可靠的通信能力，遠端數(shù)據(jù)中心的存儲和數(shù)據(jù)處理能力，已有的客戶服務和遠程交流能力，以及全球性的商業(yè)或技術協(xié)約用于國內地區(qū)間以及國與國之間的連接和漫游的能力。此外，電信運營商發(fā)展根基穩(wěn)健，能夠處理復雜的法律法規(guī)事項。

　　但是，“從現(xiàn)狀來看，電信運營商在移動健康產業(yè)中已經淪為所謂的‘啞管道’?！敝袊苿友芯吭菏紫茖W家許利群表示，從僅提供生命體征數(shù)據(jù)傳輸?shù)摹皢」艿馈鞭D變?yōu)榇龠M移動健康業(yè)務規(guī)模發(fā)展的“智能管道”，電信運營商還需要具備提供生命特征數(shù)據(jù)和情境數(shù)據(jù)連續(xù)采集、傳輸、存儲和按需分發(fā)的能力；具備一定的智能信號處理、分析、識別和融合的能力以及有條件地進行開發(fā)與提供必要解決方案及應用服務的能力。

　　云計算將成利器

　　在這種定位下，云計算將幫助電信運營商在移動醫(yī)療產業(yè)里實現(xiàn)更大的價值。中國聯(lián)通的專家認為，云計算的到來，為移動醫(yī)療信息共享問題提供了解決思路，通過云計算，電信運營商可以低成本地構建信息化的平臺，讓每個醫(yī)院的信息都可以實現(xiàn)共享。中國電信的政企客戶部總工萬軍也表示，現(xiàn)在區(qū)域醫(yī)療信息平臺剛剛起步，如何在一個城市、一個區(qū)域形成一個統(tǒng)一的資源池，使各個醫(yī)院可以按需去使用池里的資源，而不需要每家醫(yī)院都獨立組建自己的IT系統(tǒng)是需要思考的問題，未來區(qū)域醫(yī)療信息平臺的整合是大勢所趨，基于云計算的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺將推進整合的腳步。

　　據(jù)嘉賓介紹，目前，電信運營商并不做醫(yī)療軟件的開發(fā)或者醫(yī)療服務的構建者，而是在構建大型的云計算平臺，為更多的醫(yī)療機構提供云服務。比如針對社區(qū)的移動醫(yī)療服務，可能未來就可能從云服務上進行推進，面向大型衛(wèi)生系統(tǒng)的服務可能會建立在私有云的基礎上，而面向一些中小型醫(yī)院的服務則有可能基于公有云的基礎之上。

　　在移動醫(yī)療和云計算的融合方面，華為云計算解決方案集成總監(jiān)張建華表示，要考慮智能、高效、高可靠性、低成本4個特點。云計算用這種資源分配、自動擴容的方式，使得各個系統(tǒng)之間能夠自動進行資源管理和分配，讓醫(yī)療信息系統(tǒng)更加智能。其對系統(tǒng)健康狀態(tài)的診斷以及對全網資源的管理，能讓整個平臺運作更加高效。醫(yī)療系統(tǒng)對其數(shù)據(jù)的可靠性有著非常高的要求，云計算可以保證終端、準入、數(shù)據(jù)、桌面管理等一系列的安全，從而真正保證信息的安全可靠。移動醫(yī)療的海量數(shù)據(jù)將導致存儲成本的急劇上升，基于云計算的分布式存儲可以讓這種成本降低。

　　基層單位或成突破口

　　對于移動醫(yī)療信息化系統(tǒng)的建設來說，大醫(yī)院無論在資金、技術以及人才方面都有較強的實力，他們可以自建。萬軍說出了電信運營商在拓展移動醫(yī)療市場時的困難。對此，與會嘉賓表示，基層單位將是推進移動醫(yī)療乃至整個醫(yī)療信息化的突破口。

　　對于中小型醫(yī)院而言，如果要自建移動醫(yī)療系統(tǒng)，那么無論是從人才、資金以及后續(xù)的服務都面臨很多問題，因此他們更加青睞電信運營商集成化的服務。目前，電信運營商也在中小企業(yè)移動醫(yī)療上取得了突破。萬軍介紹，中國電信為中小型醫(yī)院打造HIS系統(tǒng)，和合作伙伴一起搭建了SaaS的合作模式，到2010年年底，HIS系統(tǒng)已經在全國八千家中小型醫(yī)院中廣泛使用。此外，針對社區(qū)的移動醫(yī)療，讓遠程醫(yī)療有了施展拳腳的空間，中國聯(lián)通的嘉賓表示，電信運營商的移動網絡優(yōu)勢可以讓醫(yī)院的內部電子化系統(tǒng)移動化，讓醫(yī)生很容易通過無線終端去獲取醫(yī)院的各種信息，甚至可以把各種終端進行捆綁，做成一個整合的終端，這樣患者在家就可以把自己的身體信息傳遞至這個終端。

　　與“新農合”結合，也是電信運營商在基層推進移動醫(yī)療的一個著力點。對此，移動公司的戴忠在會上表示，中國移動已和13個省份開展了“新農合”的合作，包括借助12580、手機報、無線城市門戶等多種方式為患者提供預約掛號服務，同時提供新型的農村醫(yī)療身份認證、繳費、報銷及信息查詢等服務。萬軍舉例說，中國電信從5年前就開始研究中小型醫(yī)院，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下的衛(wèi)生院以及農村的衛(wèi)生服務網點，提供了面向“新農合”的醫(yī)療服務，為區(qū)縣一級政府部門提供整套服務，包括資金管理、參合管理、補償管理、配置維護、統(tǒng)計分析等。